Réussite et expérience client.
Nous nous engageons à vous fournir un soutien personnalisé pour assurer votre réussite.
Notre équipe d’assistance est internationalement mobile, prête à vous aider où que vous soyez.
Dès l’intégration, nous vous aidons à optimiser l’utilisation de nos solutions de téléprésence en direct, en améliorant la formation médicale continue.
Chaque client est unique.
C’est pourquoi nous offrons un suivi personnalisé dès le premier jour. Notre équipe dédiée vous accompagne tout au long de votre parcours, de l’intégration initiale à l’optimisation continue de vos solutions. Grâce à des sessions de formation sur mesure et à une assistance dédiée, nous veillons à ce que vous tiriez le meilleur parti de nos services en toute tranquillité d’esprit.
Soutien mondial, expertise locale
Notre équipe d’assistance technique et d’assistance à la clientèle s’efforce de vous fournir un soutien exceptionnel, où que vous soyez.
Avec une forte présence internationale, l’équipe est très mobile et prête à vous assister sur place pour divers événements, y compris des ateliers de formation et des enregistrements éducatifs, par exemple, en utilisant notre solution médicale de téléprésence de pointe.
Notre siège social à Montpellier, en France, sert de centre d’opérations, garantissant que notre support global est soutenu par l’expertise locale.
L’équipe d’assistance est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, afin que vous puissiez obtenir de l’aide à tout moment. Veuillez noter que l’assistance doit être réservée 72 heures à l’avance pour garantir sa disponibilité.
Gestion du succès client.
Découvrez notre service de gestion de la réussite des clients, conçu pour améliorer la satisfaction et la réussite des clients. Notre équipe dédiée travaille en étroite collaboration avec vous pour comprendre vos besoins spécifiques, optimiser l’utilisation d’Orsync et s’assurer que vous atteignez vos objectifs.
FORFAIT SUR PLACE
- Installation de la solution
- Connexion à divers systèmes d'imagerie
- Gestion en direct
- Gestion des invitations
- Gérer des présentations partageables
- Vérification du fonctionnement du kit avant la mise en service
- Stockage de solutions
FORFAIT A DISTANCE
- Installation de la solution
- Connexion à divers systèmes d'imagerie
- Gestion en direct
- Gestion des invitations
- Gérer des présentations partageables
- Vérification du fonctionnement du kit avant la mise en service
- Stockage de solutions